Políticas de Cambios, Devoluciones y Seguridad

🔄 Cambios y Devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, una devolución o hacer una consulta, estamos para ayudarte.

Tené en cuenta lo siguiente:

Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución.
Condición: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibido y verificado, nos contactaremos para continuar la gestión de reintegro o cambio, según corresponda.
Defectos de fábrica: Si el producto tiene una falla técnica o un defecto de fabricación, escribinos para que podamos evaluarlo. El cambio es sin cargo para vos. ¡Nosotros nos encargamos!
Cambio por gusto o color: Si querés realizar un cambio por elección personal, podés escribirnos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra. En este caso, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Para iniciar una gestión, escribinos por WhatsApp o por e-mail con la siguiente información:

Número de pedido
Nombre y apellido
Motivo del cambio, devolución o reclamo
Fotos del producto, si corresponde

🚚 Logística y Responsabilidad

Si al recibir tu pedido notás que el paquete o el producto llegaron dañados, te pedimos que nos escribas dentro de las 48 horas desde la recepción, enviándonos fotos del embalaje y del producto.
De esta manera podremos revisar el caso y ayudarte más rápido.
No nos responsabilizamos por daños causados por el transporte tercerizado.

Importante

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten señales de uso, daños ocasionados por un uso inadecuado, instalación incorrecta o falta de cuidado.

¿Dudas? Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

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